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Diagnóstico e Planejamento

Analisamos tudo o que envolve a gestão comercial do empreendimento como:

  •  Sistemas e ferramentas tecnológicas: PMS, Gestor de Canais, motor de reservas e
    demais);
  • Posicionamento de mercado perante seus concorrentes.
  •  Práticas Comerciais: Inteligência tarifária, distribuição de vendas eletrônicas e
    diretas, segmentação de clientes, métricas de desempenho (taxa de ocupação,
    diária média, REVPAR).
  • Processos: Análise da rotina de trabalho da equipe com foco no resultado.

 

Identificadas as oportunidades e soluções para cada questão, elaboramos um plano de
ação com sugestões para saná-las.

Implementação do Plano de Ação

  • Implantação e configuração de ferramentas tecnológicas como gestor de canais, motor de reservas, além de integrações com o PMS.
  • Capacitação da equipe para acompanhamento do mercado local:
    • Definição dos concorrentes diretos utilizando análise SWOT com o objetivo de posicionar o hotel para aplicação da estratégia tarifária
    • Comparação de métricas (taxa de ocupação, diária média, REVPAR) com a concorrência caso haja troca de informações.
  • Implantação da política comercial:
    • o Estruturação de tarifário dinâmico que contemple todos os canais de vendas.
    • o Relacionamento com os diversos canais eletrônicos.
    •  Integração e definição de tarefas e responsabilidades de cada departamento.

Marketing Digital

  • Consultoria nas redes sociais sobre conteúdos para o seu hóspede ter uma melhor
    experiência em seu website buscando sempre potencializá-lo para venda direta (venda através do uma melhor venda no motor de reservas (não fazemos a operação apenas prestamos consultoria).
  • Colocação de tags de rastreamento no seu site para criação de listas para
    remarketing (não fazemos a operação apenas prestamos consultoria).
  • Disparo de e-mail para agências e operadoras especializadas em canais eletrônicos.
  • Planejamento e orçamento para impulsionamento nas redes sociais em conjunto com o departamento comercial e agência responsável.

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